In qualità di Marketer o editor di Facebook, hai più o meno riscontrato vari problemi con i tuoi post o annunci di Facebook e hai bisogno di aiuto urgente.
In questo articolo, abbiamo compilato i seguenti 6 URL utili per aiutarti a far fronte a tutti i tipi di situazioni difficili.
Come posso contattare il servizio clienti di Facebook (CS)?
Questa dovrebbe essere una domanda che le persone fanno ogni giorno, anche quando il loro account o pagina Facebook viene bloccato senza motivo o quando un annuncio viene rifiutato, le persone vogliono contattare il servizio clienti di Facebook per scoprire cosa è successo.
Per quanto ne sappiamo, tutti vedono diversi modi per contattare il servizio clienti di Facebook, i più semplici sono contattare via e-mail o direttamente tramite Facebook Messenger.
Quando tiri verso il basso vedrai la seguente schermata.
Se desideri parlare direttamente con il servizio clienti di Facebook, puoi fare clic su "Ottieni supporto aggiuntivo" e vedrai le tue informazioni di contatto all'indirizzo
Durante l'orario lavorativo di Facebook puoi parlare direttamente con il servizio clienti di Facebook tramite Facebook Messenger e, al di fuori dell'orario lavorativo, puoi inviare tramite e-mail
Se vuoi parlare direttamente con un rappresentante di Facebook ma hai solo l'opzione email, puoi anche chiedere ad altri colleghi dell'azienda di provare questo link, perché anche se sei nello stesso Business Manager, tutti vedranno diverse opzioni di contatto.
Facebook ti chiederà di specificare se l'account ti appartiene e le informazioni pertinenti.
Come fare ricorso contro un annuncio Facebook rifiutato?
Gli annunci rifiutati sono un evento comune per ogni marketer, a volte potremmo aver attivato accidentalmente i regolamenti di Facebook, ma ci sono anche molti casi di errore di valutazione.
Se hai più di un Business Manager o account pubblicitario, puoi selezionare l'account corrispondente dopo aver fatto clic su Qualità dell'account e puoi vedere l'annuncio problematico e il motivo.
Se ritieni che ci sia stato un errore di valutazione, puoi selezionare l'annuncio che desideri presentare ricorso e "Richiedi revisione".
Se ritieni che il tuo annuncio abbia violato i regolamenti di Facebook, puoi modificare l'annuncio in Gestione inserzioni e richiedere nuovamente l'approvazione.
Come faccio a sapere se Facebook è inattivo o se sono l'unico ad avere problemi?
Quando c'è un problema con la Pagina Facebook, Ad Manager, Story, ecc., tutti gli editori avranno paura di sapere se si tratta di un loro problema o se Facebook non funziona correttamente.
Puoi anche selezionare "Visualizza cronologia" nell'angolo in basso a destra per vedere se si sono verificati problemi in precedenza.
Come controllare le dimensioni dei tuoi annunci Facebook o Instagram?
Conosci già abbastanza bene i vari tipi di post, dimensioni e Story di Facebook o Instagram? Ma non temere se non ricordi, Facebook ha fornito linee guida chiare per verificare i requisiti materiali per vari target e piattaforme:
Puoi scegliere il tipo di annunci e la piattaforma per comprendere i requisiti e le restrizioni:
Come faccio ad aggiornare l'immagine di anteprima di Facebook del collegamento?
Facebook continua a mostrare la vecchia immagine dopo aver cambiato l'immagine (miniatura). Il motivo è che Facebook ha già scansionato l'immagine in precedenza! In questo caso, devi accedere al debugger di condivisione di Facebook per consentire a Facebook di ripetere la scansione dell'immagine.
Tutto quello che devi fare è inserire l'URL nella casella rossa in basso, quindi fare clic su Debug
Mostrerà il tempo di scansione precedente e l'immagine scansionata, puoi fare clic su Scrape Again per consentire a Facebook di ripetere la scansione.
Quando condividi nuovamente il link su Facebook, Facebook mostrerà l'ultima immagine.
Tuttavia, se il link è già stato postato sulla pagina, anche se stai lavorando su un debug, non cambierà l'immagine del post che è già stato pubblicato.
I 6 precedenti sono i link di Facebook che utilizziamo spesso. Ti consigliamo di utilizzare i link di cui sopra solo quando utilizzi un computer, la versione mobile probabilmente avrà problemi a richiedere il login di nuovo.
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Come contattare Facebook? 6 URL per risolvere i tuoi problemi di Facebook
In qualità di Marketer o editor di Facebook, hai più o meno riscontrato vari problemi con i tuoi post o annunci di Facebook e hai bisogno di aiuto urgente.
In questo articolo, abbiamo compilato i seguenti 6 URL utili per aiutarti a far fronte a tutti i tipi di situazioni difficili.
Come posso contattare il servizio clienti di Facebook (CS)?
Questa dovrebbe essere una domanda che le persone fanno ogni giorno, anche quando il loro account o pagina Facebook viene bloccato senza motivo o quando un annuncio viene rifiutato, le persone vogliono contattare il servizio clienti di Facebook per scoprire cosa è successo.
Per quanto ne sappiamo, tutti vedono diversi modi per contattare il servizio clienti di Facebook, i più semplici sono contattare via e-mail o direttamente tramite Facebook Messenger.
Contatta il servizio clienti di Facebook
Quando tiri verso il basso vedrai la seguente schermata.
Se desideri parlare direttamente con il servizio clienti di Facebook, puoi fare clic su "Ottieni supporto aggiuntivo" e vedrai le tue informazioni di contatto all'indirizzo
Durante l'orario lavorativo di Facebook puoi parlare direttamente con il servizio clienti di Facebook tramite Facebook Messenger e, al di fuori dell'orario lavorativo, puoi inviare tramite e-mail
Se vuoi parlare direttamente con un rappresentante di Facebook ma hai solo l'opzione email, puoi anche chiedere ad altri colleghi dell'azienda di provare questo link, perché anche se sei nello stesso Business Manager, tutti vedranno diverse opzioni di contatto.
Come faccio a sbloccare il mio account Facebook Ads Manager?
Se il tuo account Ads viene improvvisamente bloccato, puoi richiedere di sbloccarlo utilizzando il seguente link.
Richiesta di revisione degli account pubblicitari soggetti a restrizioni
Facebook ti chiederà di specificare se l'account ti appartiene e le informazioni pertinenti.
Come fare ricorso contro un annuncio Facebook rifiutato?
Gli annunci rifiutati sono un evento comune per ogni marketer, a volte potremmo aver attivato accidentalmente i regolamenti di Facebook, ma ci sono anche molti casi di errore di valutazione.
Ricorso sulla qualità dell'account Facebook
Se hai più di un Business Manager o account pubblicitario, puoi selezionare l'account corrispondente dopo aver fatto clic su Qualità dell'account e puoi vedere l'annuncio problematico e il motivo.
Se ritieni che ci sia stato un errore di valutazione, puoi selezionare l'annuncio che desideri presentare ricorso e "Richiedi revisione".
Se ritieni che il tuo annuncio abbia violato i regolamenti di Facebook, puoi modificare l'annuncio in Gestione inserzioni e richiedere nuovamente l'approvazione.
Come faccio a sapere se Facebook è inattivo o se sono l'unico ad avere problemi?
Quando c'è un problema con la Pagina Facebook, Ad Manager, Story, ecc., tutti gli editori avranno paura di sapere se si tratta di un loro problema o se Facebook non funziona correttamente.
Controllo dello stato di Facebook for Business
Nella pagina puoi vedere se ci sono problemi con diversi strumenti di Facebook.
Puoi vedere se ci sono problemi con diversi strumenti di Facebook in questa pagina:
Puoi anche fare clic su uno degli strumenti per avere una migliore comprensione della situazione:
Puoi anche selezionare "Visualizza cronologia" nell'angolo in basso a destra per vedere se si sono verificati problemi in precedenza.
Come controllare le dimensioni dei tuoi annunci Facebook o Instagram?
Conosci già abbastanza bene i vari tipi di post, dimensioni e Story di Facebook o Instagram? Ma non temere se non ricordi, Facebook ha fornito linee guida chiare per verificare i requisiti materiali per vari target e piattaforme:
Guida agli annunci di Facebook
Puoi scegliere il tipo di annunci e la piattaforma per comprendere i requisiti e le restrizioni:
Come faccio ad aggiornare l'immagine di anteprima di Facebook del collegamento?
Facebook continua a mostrare la vecchia immagine dopo aver cambiato l'immagine (miniatura). Il motivo è che Facebook ha già scansionato l'immagine in precedenza! In questo caso, devi accedere al debugger di condivisione di Facebook per consentire a Facebook di ripetere la scansione dell'immagine.
Debugger di condivisione di Facebook
Tutto quello che devi fare è inserire l'URL nella casella rossa in basso, quindi fare clic su Debug
Mostrerà il tempo di scansione precedente e l'immagine scansionata, puoi fare clic su Scrape Again per consentire a Facebook di ripetere la scansione.
Quando condividi nuovamente il link su Facebook, Facebook mostrerà l'ultima immagine.
Tuttavia, se il link è già stato postato sulla pagina, anche se stai lavorando su un debug, non cambierà l'immagine del post che è già stato pubblicato.
I 6 precedenti sono i link di Facebook che utilizziamo spesso. Ti consigliamo di utilizzare i link di cui sopra solo quando utilizzi un computer, la versione mobile probabilmente avrà problemi a richiedere il login di nuovo.
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