Como um profissional de marketing ou editor do Facebook, você teve mais ou menos vários problemas com suas postagens ou anúncios do Facebook e precisa de ajuda urgente.
Neste artigo, compilamos os seguintes 6 urls úteis para ajudá-lo a lidar com todos os tipos de situações difíceis.
Como posso entrar em contato com o Atendimento ao Cliente (CS) do Facebook?
Essa deve ser uma pergunta que as pessoas fazem todos os dias, inclusive quando sua conta ou página do Facebook é bloqueada sem motivo, ou quando um anúncio é rejeitado, as pessoas querem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do Facebook para descobrir o que aconteceu.
Tanto quanto sabemos, cada pessoa vê diferentes formas de contactar o serviço de apoio ao cliente do Facebook, as mais básicas são através do email ou directamente através do Facebook Messenger.
Quando você puxa para baixo, você verá a tela a seguir.
Se desejar falar diretamente com o atendimento ao cliente do Facebook, clique em “Obter suporte adicional” e verá suas informações de contato em
Durante o horário comercial do Facebook, você pode falar diretamente com o atendimento ao cliente do Facebook via Facebook Messenger e, fora do horário comercial, você pode enviar por e-mail
Se você deseja falar diretamente com um representante do Facebook, mas só tem a opção de e-mail, você também pode pedir a outros colegas da empresa para tentar este link, porque mesmo se você estiver no mesmo Business Manager, todos verão diferentes opções de contato.
O Facebook pedirá que você preencha se a conta pertence a você e as informações relevantes.
Como apelar de um anúncio rejeitado no Facebook?
Anúncios rejeitados são uma ocorrência comum para todos os profissionais de marketing, às vezes podemos ter acionado acidentalmente os regulamentos do Facebook, mas também há muitos casos de erro de julgamento.
Se você tiver mais de um gerente de negócios ou conta de publicidade, poderá selecionar a conta correspondente após clicar em Qualidade da conta, e poderá ver o anúncio problemático e o motivo.
Se você acha que houve um erro de julgamento, pode selecionar o anúncio que deseja apelar e “Solicitar revisão”.
Se você acredita que seu anúncio violou os regulamentos do Facebook, pode modificá-lo no Gerenciador de anúncios e solicitar a aprovação novamente.
Como posso saber se o Facebook está fora do ar ou se sou o único com problemas?
Quando há um problema com a página do Facebook, o Ad Manager, a história, etc., todos os editores ficarão com medo de saber se é um problema deles ou se o Facebook não está funcionando corretamente.
Você também pode selecionar “Exibir histórico” no canto inferior direito para ver se algum problema ocorreu antes.
Como verificar o tamanho de seus anúncios no Facebook ou Instagram
Você já conhece os vários tipos de postagens no Facebook ou Instagram, tamanhos e histórias bem o suficiente? Mas não tenha medo se você não se lembrar, o Facebook forneceu diretrizes claras para verificar os requisitos materiais para vários alvos e plataformas:
Você pode escolher o tipo de anúncio e plataforma para entender os requisitos e restrições:
Como atualizo a imagem de visualização do link no Facebook?
O Facebook continua mostrando a imagem antiga depois de alterar a imagem (miniatura). A razão é que o Facebook já rastreou a imagem antes! Nesse caso, você precisa acessar o Depurador de Compartilhamento do Facebook para permitir que o Facebook rastreie novamente a imagem.
Tudo que você precisa fazer é colocar o url na caixa vermelha abaixo e clicar em Debug
Ele irá mostrar o tempo de rastreamento anterior e a imagem rastreada, você pode clicar em Raspar novamente para permitir que o Facebook rastreie novamente.
Quando você compartilhar o link no Facebook novamente, o Facebook mostrará a imagem mais recente.
No entanto, se o link já foi postado na página, mesmo que você esteja trabalhando em uma depuração, isso não mudará a imagem da postagem que já foi postada.
Os 6 acima são os links do Facebook que usamos com frequência. Recomendamos que você use os links acima apenas quando estiver usando um computador, a versão móvel provavelmente terá problemas exigindo que você faça o login novamente.
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Como entrar em contato com o Facebook? 6 urls para resolver seus problemas do Facebook
Como um profissional de marketing ou editor do Facebook, você teve mais ou menos vários problemas com suas postagens ou anúncios do Facebook e precisa de ajuda urgente.
Neste artigo, compilamos os seguintes 6 urls úteis para ajudá-lo a lidar com todos os tipos de situações difíceis.
Como posso entrar em contato com o Atendimento ao Cliente (CS) do Facebook?
Essa deve ser uma pergunta que as pessoas fazem todos os dias, inclusive quando sua conta ou página do Facebook é bloqueada sem motivo, ou quando um anúncio é rejeitado, as pessoas querem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do Facebook para descobrir o que aconteceu.
Tanto quanto sabemos, cada pessoa vê diferentes formas de contactar o serviço de apoio ao cliente do Facebook, as mais básicas são através do email ou directamente através do Facebook Messenger.
Contate o Atendimento ao Cliente do Facebook
Quando você puxa para baixo, você verá a tela a seguir.
Se desejar falar diretamente com o atendimento ao cliente do Facebook, clique em “Obter suporte adicional” e verá suas informações de contato em
Durante o horário comercial do Facebook, você pode falar diretamente com o atendimento ao cliente do Facebook via Facebook Messenger e, fora do horário comercial, você pode enviar por e-mail
Se você deseja falar diretamente com um representante do Facebook, mas só tem a opção de e-mail, você também pode pedir a outros colegas da empresa para tentar este link, porque mesmo se você estiver no mesmo Business Manager, todos verão diferentes opções de contato.
Como faço para desbloquear minha conta do Facebook Ads Manager?
Se sua conta do Ads for bloqueada repentinamente, você pode solicitar o desbloqueio usando o link a seguir.
Pedido de revisão de contas de publicidade restritas
O Facebook pedirá que você preencha se a conta pertence a você e as informações relevantes.
Como apelar de um anúncio rejeitado no Facebook?
Anúncios rejeitados são uma ocorrência comum para todos os profissionais de marketing, às vezes podemos ter acionado acidentalmente os regulamentos do Facebook, mas também há muitos casos de erro de julgamento.
Recurso de qualidade da conta do Facebook
Se você tiver mais de um gerente de negócios ou conta de publicidade, poderá selecionar a conta correspondente após clicar em Qualidade da conta, e poderá ver o anúncio problemático e o motivo.
Se você acha que houve um erro de julgamento, pode selecionar o anúncio que deseja apelar e “Solicitar revisão”.
Se você acredita que seu anúncio violou os regulamentos do Facebook, pode modificá-lo no Gerenciador de anúncios e solicitar a aprovação novamente.
Como posso saber se o Facebook está fora do ar ou se sou o único com problemas?
Quando há um problema com a página do Facebook, o Ad Manager, a história, etc., todos os editores ficarão com medo de saber se é um problema deles ou se o Facebook não está funcionando corretamente.
Verificador de status do Facebook for Business
Na página, você pode ver se há algum problema com várias ferramentas do Facebook.
Você pode ver se há algum problema com várias ferramentas do Facebook nesta página:
Você também pode clicar em uma das ferramentas para obter uma melhor compreensão da situação:
Você também pode selecionar “Exibir histórico” no canto inferior direito para ver se algum problema ocorreu antes.
Como verificar o tamanho de seus anúncios no Facebook ou Instagram
Você já conhece os vários tipos de postagens no Facebook ou Instagram, tamanhos e histórias bem o suficiente? Mas não tenha medo se você não se lembrar, o Facebook forneceu diretrizes claras para verificar os requisitos materiais para vários alvos e plataformas:
Guia de anúncios do Facebook
Você pode escolher o tipo de anúncio e plataforma para entender os requisitos e restrições:
Como atualizo a imagem de visualização do link no Facebook?
O Facebook continua mostrando a imagem antiga depois de alterar a imagem (miniatura). A razão é que o Facebook já rastreou a imagem antes! Nesse caso, você precisa acessar o Depurador de Compartilhamento do Facebook para permitir que o Facebook rastreie novamente a imagem.
Depurador de compartilhamento do Facebook
Tudo que você precisa fazer é colocar o url na caixa vermelha abaixo e clicar em Debug
Ele irá mostrar o tempo de rastreamento anterior e a imagem rastreada, você pode clicar em Raspar novamente para permitir que o Facebook rastreie novamente.
Quando você compartilhar o link no Facebook novamente, o Facebook mostrará a imagem mais recente.
No entanto, se o link já foi postado na página, mesmo que você esteja trabalhando em uma depuração, isso não mudará a imagem da postagem que já foi postada.
Os 6 acima são os links do Facebook que usamos com frequência. Recomendamos que você use os links acima apenas quando estiver usando um computador, a versão móvel provavelmente terá problemas exigindo que você faça o login novamente.
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