Kennen Sie HubSpot? Denken Sie darüber nach, ob die Software von HubSpot das Richtige für Ihr Unternehmen ist? Kein Problem! Dieser Artikel enthält weitere Informationen zu HubSpot CRM
HubSpot ist ein in den USA ansässiges Softwareunternehmen, das webbasierte Softwaredienste für Marketing, Vertrieb und Kundenservice anbietet. HubSpot ist heute eine börsennotierte US-Aktiengesellschaft mit einer Marktkapitalisierung von über $6 Milliarden USD.
Für welche Art von Unternehmen ist HubSpot geeignet?
Wenn Ihr Unternehmen darüber nachdenkt, Inbound-Marketing zu implementieren, ist HubSpot die perfekte Software für Sie. Inbound-Marketing ist ein Konzept, das von HubSpot-Mitbegründer Brian Halligen entwickelt wurde.
Wenn Sie Inhalte zur Vermarktung Ihrer Produkte nutzen möchten, ist HubSpot die perfekte Software für „Inbound-Marketing“.
HubSpot eignet sich für alle Arten von Unternehmen, wie B2B-, B2C- oder E-Commerce-Unternehmen. HubSpot begann als Marketing-CRM-Software, daher sind ihre Online-Marketing-Funktionen sehr leistungsstark. Benötigt Ihr Unternehmen nur ein Sales „Business Management System“ oder ein Service „Customer Service System“, können Sie diese Features auch separat erwerben.
Das CRM von HubSpot kann Vertrieb, Marketing und Service verknüpfen, sodass Sie alle Abteilungen der Kundeninformationen Ihres Unternehmens nahtlos mit nur einem System verbinden können!
Ist HubSpot für Ihr Unternehmen geeignet? Generell gilt: Wenn Ihre Produkte teurer sind oder einen längeren Verkaufszyklus haben, dann sind Sie für die Software von HubSpot besonders geeignet.
„Es hilft Unternehmen, Kundendaten zu konsolidieren, die Geschäftseffizienz zu verbessern und über ein vollständiges Berichtssystem zu verfügen, um die Leistung jedes einzelnen Verkäufers zu verwalten. Auch Unternehmen mit „Kundendienstbedarf“ passen gut zu HubSpot, da es ein komfortables Kundenmanagementsystem bietet, um jedes Problem Ihrer Kunden zu lösen.
HubSpot und Inbound Marketing eignen sich auch für E-Commerce-Unternehmen. Es gibt jedoch viele verschiedene Arten von E-Commerce-Unternehmen, sodass nicht jede Branche für HubSpot geeignet ist, aber in der Regel sind Unternehmen, die „Wiederholungskunden führen“ wollen, oder Unternehmen, die VIP-Kunden führen möchten, besonders geeignet. Sie können das HubSpot-System verwenden, um Ihre Kunden zu segmentieren und ihnen Produktangebote zeitnah zu präsentieren.
Mit dem CRM-System von HubSpot können Sie Ihre wichtigsten Kunden filtern und über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Facebook, Google und LINE mit ihnen interagieren. Sie können auch die Marketing-Automatisierungstools von HubSpot verwenden, um „maßgeschneiderte“ Nachrichten an diese wichtigen Kunden zu senden. Mit dem leistungsstarken Marketing-Automation-System von HubSpot müssen Sie keine E-Mails mehr versenden oder Werbebotschaften per Hand verteilen. Mit der Backend-Logik von HubSpot können Sie Ihren potenziellen Kunden die am besten geeigneten Inhalte zum günstigsten Zeitpunkt senden.
Warum HubSpot verwenden?
Wenn Sie mit Online-Marketing vertraut sind, fragen Sie sich vielleicht: Warum HubSpot verwenden?
Vielleicht denkst du, dass Google Analytic zum Analysieren von Daten dient, WordPress zum Einrichten von Websites und Landingpages, Facebook-Backend zum Posten und Werben, Mailchimp zum Versenden von Newslettern. Warum sollte ich HubSpot verwenden?
Jede dieser Funktionen ist eine punktbasierte Lösung, und sie sind alle großartige Tools, und sie sind alle in Ordnung, aber der Vorteil von HubSpot besteht darin, dass es sich um ein zentralisiertes System mit einer CRM-Funktion im Kern handelt und HubSpot alle miteinander verknüpfen kann dieser Funktionen in ihr CRM und zeichnen die Daten auf.
Da HubSpot über diese Kerndaten verfügt, kann es die potenziellen Kundensegmente identifizieren.
Nehmen wir zwei Fälle als Beispiele. Die erste ist ein B2B-Unternehmen mit einem hohen Produktpreis und einem langen Verkaufsprozess. Aufgrund des hohen Produktpreises muss der Käufer viel Zeit damit verbringen, die Vor- und Nachteile des Produkts zu studieren und sich auch die Bewertung, die Servicequalität und die Details des Unternehmens anhören. Unter der Annahme, dass dieser Prozess 6-12 Monate dauert, sind wir uns nicht sicher, wann der beste Zeitpunkt ist, den „Vertrieb“ des Unternehmens zu bitten, das Produkt an den „Käufer“ der anderen Partei zu verkaufen.
Aber mit dem HubSpot-System kann ich den aktuellen Status meiner Käufer verfolgen. Wenn sie beispielsweise auf meine Linkedin-Anzeige geklickt haben, unsere Website gelesen, unsere Unternehmensbroschüre heruntergeladen usw., können wir den vollständigen Weg des Kunden verfolgen. Und sagen wir, wenn ein Kunde die „Preisseite“ auf unserer Website besucht, können wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass der Kunde Preise recherchiert und bereit ist, eine Kaufentscheidung zu treffen, und an diesem Punkt können wir das HubSpot-System verwenden, um diese herauszufiltern Kunden und bitten Sie unsere Vertriebsmitarbeiter, diese per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Aufgrund der Kundennachfrage werden die Rücklaufquote und die Abschlussquote stark erhöht.
Ein weiteres Beispiel ist ein E-Commerce-Unternehmen. Angenommen, Sie sind ein Vitaminunternehmen und haben eine Gruppe treuer Kunden, die mehrmals im Jahr zurückkehren. Sie können HubSpot verwenden, um diese Kunden im HubSpot CRM-Backend zu erfassen, und dann an bestimmten Feiertagen angepasste Inhalte veröffentlichen. Herr Smith hat zum Beispiel am 19. November Geburtstag und kauft am liebsten Lutein, weil er seinen Computer viel benutzt. Dann können Sie ihm regelmäßige „Augenschutz“-Benachrichtigungen senden und HubSpot bitten, ihm an seinem Geburtstag, dem 19. November, automatisch Geburtstagsangebote zu senden. Sie können es so einrichten, dass HubSpot ihm automatisch das „Lutein“-Angebot sendet, weil es der Artikel ist, den er verwendet die meisten.
Wenn Sie Tausende oder Zehntausende von Kunden haben und Hunderte von Produkten haben, können Sie HubSpot verwenden, um Wiederholungsgeschäfte zu fördern, die Kundenausgaben zu erhöhen oder den Kunden-LTV (Lifetime Value) zu erhöhen.
Lass uns zurückgehen und darüber nachdenken. Wenn wir einen einzigen Kanal verwenden, um Kundeninformationen zu organisieren, wie organisieren wir die oben genannten Daten? Möglicherweise müssen Sie Google Analytics verwenden, um eine Verbindung zu einem kostenlosen CRM herzustellen, dann UTM-Tag verwenden, um Kunden zu klassifizieren, und sich dann bei mehr als 5 Plattformen anmelden (Anzeigenplatzierungssystem, E-Mail-System, WordPress, Marketingautomatisierungssystem, Datenanalysesystem usw.) . Der Prozess ist zu umständlich und wichtige Informationen werden übersehen, was arbeitsaufwendiger ist.
Daher können die Funktionen von HubSpot Kunden effektiv klassifizieren, Personalkosten senken, die Marketing- und Vertriebseffektivität verbessern und Unternehmen letztendlich beim Wachstum unterstützen.
HubSpot CRM ist der Kern des Produkts
HubSpot CRM ist der Kern des Produkts, wie unser Herz. Jedes der anderen Merkmale ist ein lebenswichtiges Organ, genau wie unsere Hände und Füße.
Sobald wir Kundennamen, E-Mails, Telefonnummern usw. gesammelt haben, sollten wir die Daten in HubSpot CRM eingeben. HubSpot hat all diese Daten im CRM erfasst.
So können wir über das HubSpot-System sehen, wer unsere Website besucht, wann unsere E-Mails geöffnet und wann FB-Nachrichten an unsere Fanseite gesendet wurden. Wenn ein Verkäufer einen Kunden anruft, können wir auch alle Gespräche in unserem CRM aufzeichnen.
Wir können die CRM-Daten verwenden, um unseren Kundenstamm zu zerschneiden. Wer hat zum Beispiel das XYZ-E-Book heruntergeladen? Wer hat das erste Produkt gekauft? Wer sind die VIP-Kunden? Wer hat den Blog in den letzten 30 Tagen besucht? Auf diese Weise können wir die Konversionsraten durch die Anpassung von Inhalten erhöhen.
HubSpot CRM bietet Hunderte von Basisfeldern wie Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Firmenname, Firmenwebsite, Verkaufsphase usw. Sie können auch Ihre eigenen Inhalte anpassen. Sie können auch Ihre eigenen Felder anpassen, z. B. die Art der Produkte, die Sie kaufen möchten, das jährliche Gesamtausgabenbudget usw. Sie können jedes beliebige Feld entwerfen und in das CRM & HubSpot-Websiteformular einfügen.
Einführung in MarketingHub, ein Marketingtool
Neben CRM bietet HubSpot eine Reihe wichtiger Tools, sowohl große als auch kleine, und ist derzeit in MarketingHub, SalesHub und ServiceHub unterteilt.
Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Funktionen des Internet MarketingHub von HubSpot.
Landingpage
Mit dem Landingpage-Tool von HubSpot können Sie schnell eine Landingpage erstellen, indem Sie ein Layout auswählen und die benötigten Blöcke per Drag & Drop in das Backend für das Landingpage-Design ziehen. Sie können Bilder von Ihrem Computer hochladen, den Text auf der Zielseite ändern, die integrierten Formulare von HubSpot einbetten oder die entsprechende Call-to-Action-Schaltfläche einfügen.
Egal, ob Sie eine Landing Page und eine Dankesseite für das Herunterladen von eBooks einrichten oder eine einseitige Seite, um Kunden davon zu überzeugen, Informationen zu hinterlassen, mit HubSpot können Sie dies schnell tun. Das Tool ist so einfach zu bedienen, dass es jeder Vermarkter problemlos bedienen kann. Sie benötigen nicht mehr die Hilfe eines Webingenieurs, um das HubSpot-Landingpage-Tool zu verwenden, das Ihnen hilft, schnell eine einseitige Webseite einzurichten!
HubSpot-Blog
HubSpot MarketingHub ist als kostenlose, Basic-, Professional- und Enterprise-Edition verfügbar. Wenn Sie sich für MarketingHub Professional oder höher entscheiden, bietet HubSpot Blog-Hosting-Funktionen. Das HubSpot-Team erstellt für Sie ein grundlegendes Blog- und Landingpage-Layout.
Viele Leute fragen sich, was der Unterschied zwischen HubSpot-Blogs und WordPress ist. Einfach ausgedrückt ist WordPress ein kostenloses Open-Source-System, das nichts kostet, aber Sie benötigen technisches Personal, das Ihnen beim Einrichten der Site und der Wartung des Backend-Servers hilft, was eine große Herausforderung für Leute ist, die nicht viel über Computerprogrammierung wissen. Oft wählen wir einen billigen Server, aber die Blog-Geschwindigkeit wird sehr langsam, was schließlich zu SEO-Problemen oder einer hohen Absprungrate der Website führt, was den Umsatz Ihres Unternehmens gefährdet.
Wenn Ihr Unternehmen also nicht über das technische Personal verfügt, um WordPress einzurichten, oder wenn Sie der Meinung sind, dass die Arbeitskosten hoch sind, sollten Sie Ihren Blog auf HubSpot einrichten, der eine 24-Stunden-Serverwartung hat, damit Sie dies nicht tun müssen Sorgen Sie sich um Geschwindigkeits-, Verbindungs- oder Sicherheitsprobleme. Wenn Sie ein großes Unternehmen haben, müssen Sie sich keine Sorgen um Hacking machen, HubSpot ist für Sie da.
Schließlich und vor allem sind die Blogs von HubSpot in das HubSpot-System integriert, und das Backend verbindet sich automatisch und sendet Daten an HubSpot CRM zurück. Wenn Sie jedoch ein externes System zum Einrichten Ihres Blogs verwenden, müssen Sie Kundendaten manuell übertragen . Obwohl WordPress eine Integration mit HubSpot hat, können nicht alle Funktionen perfekt verknüpft werden. Wenn Sie Inbound-Marketing einsetzen möchten, empfehlen wir den Kauf von HubSpot Marketing Professional, das den umfassendsten Service bietet.
E-Mail Marketing
Sie können E-Mails an Ihre Kunden über das E-Mail-Marketingsystem von HubSpot senden, das eine Vielzahl von E-Mail-Formaten zur Auswahl bereitstellt, sowie eine Drag-and-Drop-Oberfläche zum Hinzufügen von Bildern, Text, CTA-Schaltflächen und anderen Feldern.
Sobald die E-Mail gesendet wurde, bietet HubSpot auch detaillierte Datenberichte wie Klickraten, Öffnungsraten, Öffnungszeiten und andere Details. Diese Informationen werden im HubSpot CRM-Backend aufgezeichnet, um Ihnen zu helfen, die Rate der Kundeninteraktion mit Ihnen zu verstehen. Sie können Ihre Kunden auch in verschiedene Listen einteilen und bestimmte E-Mails an bestimmte Gruppen senden.
Das E-Mail-System von HubSpot bietet auch Personalisierungsfunktionen. Sie können beispielsweise den Namen eines Kunden in die E-Mail einfügen, sodass beim Empfang einer E-Mail sein Name angegeben wird, um eine anpassbarere Erfahrung zu bieten.
Marketing-Automatisierung
Marketing-Automatisierung ist eine der leistungsstärksten Funktionen von HubSpot. Die Tatsache, dass sich 60% der Unternehmen weltweit, die Marketing Automation einsetzen, für HubSpot entscheiden, bedeutet, dass sie mit Marketing Automation wirklich hervorragende Arbeit leisten.
Nachdem Sie sich beim Marketing-Automation-Tool angemeldet haben, müssen Sie die Bedingungen auswählen, die das Automatisierungssystem auslösen. Alle Kriterien können in der HubSpot-Automatisierungssoftware gefunden werden, z. B. ein Kunde, der in den letzten 30 Tagen ein ABC-eBook heruntergeladen hat und ihm automatisch eine E-Mail-Nachricht senden möchte, oder ein Kunde, der einen Termin hat und den Sie automatisch senden möchten ihnen ein Zoom-Webmeeting.
Sie können das HubSpot-Automatisierungssystem auch mit einem grafischen System einrichten. Wenn Sie beispielsweise einem Kunden eine E-Mail senden, können Sie dies so einrichten, dass Sie ihm innerhalb von 3 Tagen, wenn er die E-Mail öffnet, eine zweite senden und wenn er dies nicht tut, den Kunden an Ihr Verkaufsteam weiterleiten und bitten Sie ihn, ihn telefonisch zu kontaktieren. Sie können alle Arten von Logik verwenden, um die HubSpot-Automatisierung einzurichten, sodass Sie in Zukunft Kunden nicht manuell sortieren oder E-Mails manuell an sie senden müssen.
Listensegmentierung
Kundenlisten sind eine weitere gängige Hubspot-Funktion, mit der Sie Kunden in verschiedene Listen aufnehmen können. Ein Kunde kann in vielen Listen gespeichert werden, was den am Markt bekannten Tagging-Systemen sehr ähnlich ist.
Die Listen von HubSpot sind in zwei Funktionen unterteilt: Aktive Liste und Statische Liste. Die aktive Liste fügt Kunden je nach ihren Kriterien automatisch hinzu oder entfernt sie. Wenn ein Kunde beispielsweise ursprünglich als potenzieller Kunde klassifiziert wurde, dann aber ein zahlender Kunde wird, entfernt HubSpot den Kunden entweder automatisch aus der Interessentenliste oder fügt ihn automatisch zu einer neuen Liste hinzu. Statische Listen sind Listen, die nicht automatisch aktualisiert werden und sich nicht ändern, es sei denn, wir fügen sie manuell hinzu oder entfernen sie.
Wenn wir einen Kunden kategorisieren, können wir ihm detailliertere Informationen zur Verfügung stellen und auf seine Bedürfnisse eingehen.
Call-to-Action-Schaltfläche
Call-to-Action-Buttons sind ein wesentliches Element des Online-Marketings, das Kunden auf die nächste Stufe hebt und die Web-Conversion-Raten dramatisch erhöht. Mit der Software von HubSpot können Sie ganz einfach Hunderte verschiedener CTA-Buttons verwalten und sie nach Belieben zu Ihrer Website, E-Mail oder Landingpage hinzufügen.
Mit der mobilen App-Funktion von Hubspot können Sie auch schöne CTA-Buttons erstellen. Sie können wählen, ob Sie Ihr eigenes Design hochladen und in eine Schaltfläche verwandeln möchten, oder das HubSpot-Schaltflächendesign-Tool verwenden, um schnell eine schöne Schaltfläche zu entwerfen. Sie können auch Text in CTAs umwandeln, die auf natürliche Weise in den HubSpot-Artikelinhalt einfließen.
Chatbot
Der HubSpot-Chatbot ist eine weitere leistungsstarke Funktion, und die grundlegende Chat-Funktionalität ist in HubSpot Free verfügbar!
Sie können die Grundeinstellungen im Backend von HubSpot einrichten, eine Reihe von Code in die Website einfügen und Ihr Chatbot wird auf der Seite angezeigt. Ihre Kunden können Ihnen jederzeit Nachrichten senden, und diese Nachrichten werden im HubSpot-Backend angezeigt, sodass Sie jederzeit antworten können. Wenn Sie nicht an Ihrem Computer sitzen, können Sie die mobile App von HubSpot herunterladen und Nachrichten sofort von Ihrem Telefon aus beantworten – sehr praktisch!
HubSpot bietet auch eine erweiterte Chatflow-Funktion. Wenn Sie keine Zeit haben, einem Kunden zu antworten, können Sie ein Chatbot-System mit automatischer Antwort einrichten, das automatisch Daten für Sie sammelt und an Ihr CRM-System überträgt. Wenn sich der Kunde bereits im CRM-Backoffice befindet, erkennt HubSpot den Kunden automatisch und aktualisiert die Kundeninformationen.
Klassifiziertes System für Online-Werbung (Anzeigen)
Das HubSpot-System kann auch mit dem Anzeigen-Backend von Facebook und Google verbunden werden. Sie können die HubSpot-Formularfunktion verwenden, um Ihre Kunden einfach zu kategorisieren und dann das HubSpot-Backend verwenden, um Anzeigen an verschiedene Gruppen zu liefern. Der Hauptpunkt dieser Funktion ist, dass Sie die Daten nicht herunterladen und dann erneut in das Backend von Facebook oder Google hochladen müssen.
Wenn ein Kunde auf eine Anzeige klickt, werden seine Aktionen auch in HubSpot CRM aufgezeichnet, und Sie können diese Datensätze verwenden, um Ihre Kunden zu segmentieren oder das Marketingautomatisierungssystem auszulösen, um verschiedene Inhalte an diese potenziellen Kunden zu senden.
Soziales Netzwerk
Die Verwaltungsfunktion für soziale Netzwerke von HubSpot ist sehr nützlich. Jedes Unternehmen hat unterschiedliche soziale Netzwerksysteme wie Facebook, Instagram, Twitter oder Linkedin, und es ist oft umständlich, verschiedene soziale Netzwerke zu verwalten, sich einzeln anzumelden, um Kunden zu antworten, und einige Plattformen haben nicht einmal Berechtigungsverwaltungsfunktionen , was es schwierig macht, verschiedenen Vermarktern unterschiedliche Funktionen zuzuweisen. Mit dem Backend-System von HubSpot können Sie auf alle Ihre Nachrichten auf HubSpot antworten und nie wieder die Nachricht eines Fans verpassen.
Sie können auch die Datenanalyseplattform von HubSpot verwenden, um die Effektivität jedes Beitrags zu messen, z. B. wie viele Likes oder wie viel Exposition, und die Daten der letzten Woche mit den Daten dieser Woche vergleichen.
Cloud für Dateien, Formulare, einfaches SEO-Tool, Redaktionskalender
HubSpot bietet auch ein Cloud-Speichersystem, in dem Sie Bilder, PDFs, Videos usw. in das HubSpot-Backend hochladen und die Dateien dann jederzeit in Websites, Blogs, E-Mails und andere Systeme einbetten können.
HubSpot bietet auch ein Formulartool, mit dem Sie ein Formular im Backend erstellen und auf der Website von HubSpot platzieren oder mithilfe von Code auf einer anderen Plattform platzieren können, was sehr nützlich ist. HubSpot bietet auch grundlegende SEO-Tools, mit denen Sie die Relevanz von Keywords und Artikeln organisieren können, um das SEO-Ranking Ihrer Website zu verbessern. Schließlich zeichnet HubSpot alle Inhalte (z. B. Blogs, E-Mails, Landingpages usw.) auf und präsentiert dann das Datum der Veröffentlichung oder das geplante Upload-Datum jedes Inhalts in einem Kalender.
HubSpot bietet auch ein vollständiges Berichtssystem zur Datenanalyse. Anhand dieser Berichte können Sie die Conversion-Rate jedes Kunden überprüfen und die Rendite Ihrer Werbeinvestitionen berechnen. Sie können das Berichtssystem auch verwenden, um die effektivsten Kundenquellen herauszufinden, sei es aus Facebook-Anzeigen mit der höchsten Conversion-Rate oder aus SEO. Oder erhalten Sie die höchste Conversion-Rate von SEO? Sobald Sie den ROI genau berechnet haben, können Sie mehr in diesen Kanal investieren und den Umsatz Ihres Unternehmens maximieren.
HubSpot bietet auch die Möglichkeit, die URL zu kürzen. Klicken Sie einfach auf diese URL und die Aktionen Ihres Kunden werden im HubSpot CRM-Backend aufgezeichnet. Auf diese Weise können Sie jede Aktion Ihrer Kunden effektiv verfolgen und sehen, ob sie auf Ihre FB-Anzeigen oder auf die Links unter Ihren YouTube-Videos klicken.
Vorlagen, Marktplatz
HubSpot bietet auch eine Vielzahl von Standardvorlagen zum Download an und verfügt über ein komplettes Software-Ökosystem mit vielen kostenlosen Basisvorlagen. Wenn Sie erweiterte Vorlagen benötigen, können Sie auch schöne Vorlagen im Marketingbereich kaufen.
Vollständige Integration mit über 100 Marketingtools
Eine andere Sache, die HubSpot sehr gut macht, ist der Ein-Klick-Integrationsservice. Es gibt so viele Online-Marketing-Tools auf der ganzen Welt, dass Sie wahrscheinlich bereits eine bevorzugte Online-Marketing-Software (zB WordPress, Mailchimp usw.) haben und HubSpot sich mit Hunderten der weltweit beliebtesten Marketing-Software verbinden kann. Beispielsweise kann eine mit der Unbounce-Software erstellte Landingpage mit dem CRM-Backend von HubSpot oder HubSpot-Daten mit Google Analytics verknüpft werden.
HubSpot-Akademie
Wenn Ihr Englisch gut ist, können Sie in den Online-Webkursen von HubSpot das Neueste im Online-Marketing lernen – und das völlig kostenlos!
HubSpot bietet Tausende von Stunden Online-Kurse zu einer Vielzahl von Themen, darunter Inbound-Marketing, SEO, E-Mail-Marketing, Texterstellung, Online-Werbung und mehr.
Benutzerhandbuch für den HubSpot-Onboarding-Dienst
HubSpot hat eine Vielzahl von Partnern auf der ganzen Welt, und HubSpot hat verschiedene Kategorien für verschiedene Partner erstellt.
HubSpot hat 4 Arten von Partnern, nämlich.
Basispartner, No-Tier (No-Tier)
Silver-Tier-Partner
Gold-Tier-Partner
Partner mit Platin-Status
Partner der Diamond-Stufe
Die Zertifizierung von HubSpot ist ein Beweis für die Leistungsfähigkeit eines Partners, und im Allgemeinen gilt: Je fortgeschrittener der Partner, desto mehr Erfahrung im Inbound-Marketing hat er, aber jeder Partner hat auch seine eigenen Spezialitäten. Normalerweise bedeuten die Kunden, die das HubSpot-System richtig verwenden, dass es ihnen gut geht, daher ist dies eine gute Möglichkeit, sie zu zertifizieren.
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Was ist HubSpot CRM? Tolles Tool für Ihre Online Marketing Kampagne?
Kennen Sie HubSpot? Denken Sie darüber nach, ob die Software von HubSpot das Richtige für Ihr Unternehmen ist? Kein Problem! Dieser Artikel enthält weitere Informationen zu HubSpot CRM
HubSpot ist ein in den USA ansässiges Softwareunternehmen, das webbasierte Softwaredienste für Marketing, Vertrieb und Kundenservice anbietet. HubSpot ist heute eine börsennotierte US-Aktiengesellschaft mit einer Marktkapitalisierung von über $6 Milliarden USD.
Für welche Art von Unternehmen ist HubSpot geeignet?
Wenn Ihr Unternehmen darüber nachdenkt, Inbound-Marketing zu implementieren, ist HubSpot die perfekte Software für Sie. Inbound-Marketing ist ein Konzept, das von HubSpot-Mitbegründer Brian Halligen entwickelt wurde.
Wenn Sie Inhalte zur Vermarktung Ihrer Produkte nutzen möchten, ist HubSpot die perfekte Software für „Inbound-Marketing“.
HubSpot eignet sich für alle Arten von Unternehmen, wie B2B-, B2C- oder E-Commerce-Unternehmen. HubSpot begann als Marketing-CRM-Software, daher sind ihre Online-Marketing-Funktionen sehr leistungsstark. Benötigt Ihr Unternehmen nur ein Sales „Business Management System“ oder ein Service „Customer Service System“, können Sie diese Features auch separat erwerben.
Das CRM von HubSpot kann Vertrieb, Marketing und Service verknüpfen, sodass Sie alle Abteilungen der Kundeninformationen Ihres Unternehmens nahtlos mit nur einem System verbinden können!
Ist HubSpot für Ihr Unternehmen geeignet? Generell gilt: Wenn Ihre Produkte teurer sind oder einen längeren Verkaufszyklus haben, dann sind Sie für die Software von HubSpot besonders geeignet.
„Es hilft Unternehmen, Kundendaten zu konsolidieren, die Geschäftseffizienz zu verbessern und über ein vollständiges Berichtssystem zu verfügen, um die Leistung jedes einzelnen Verkäufers zu verwalten. Auch Unternehmen mit „Kundendienstbedarf“ passen gut zu HubSpot, da es ein komfortables Kundenmanagementsystem bietet, um jedes Problem Ihrer Kunden zu lösen.
HubSpot und Inbound Marketing eignen sich auch für E-Commerce-Unternehmen. Es gibt jedoch viele verschiedene Arten von E-Commerce-Unternehmen, sodass nicht jede Branche für HubSpot geeignet ist, aber in der Regel sind Unternehmen, die „Wiederholungskunden führen“ wollen, oder Unternehmen, die VIP-Kunden führen möchten, besonders geeignet. Sie können das HubSpot-System verwenden, um Ihre Kunden zu segmentieren und ihnen Produktangebote zeitnah zu präsentieren.
Mit dem CRM-System von HubSpot können Sie Ihre wichtigsten Kunden filtern und über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Facebook, Google und LINE mit ihnen interagieren. Sie können auch die Marketing-Automatisierungstools von HubSpot verwenden, um „maßgeschneiderte“ Nachrichten an diese wichtigen Kunden zu senden. Mit dem leistungsstarken Marketing-Automation-System von HubSpot müssen Sie keine E-Mails mehr versenden oder Werbebotschaften per Hand verteilen. Mit der Backend-Logik von HubSpot können Sie Ihren potenziellen Kunden die am besten geeigneten Inhalte zum günstigsten Zeitpunkt senden.
Warum HubSpot verwenden?
Wenn Sie mit Online-Marketing vertraut sind, fragen Sie sich vielleicht: Warum HubSpot verwenden?
Vielleicht denkst du, dass Google Analytic zum Analysieren von Daten dient, WordPress zum Einrichten von Websites und Landingpages, Facebook-Backend zum Posten und Werben, Mailchimp zum Versenden von Newslettern. Warum sollte ich HubSpot verwenden?
Jede dieser Funktionen ist eine punktbasierte Lösung, und sie sind alle großartige Tools, und sie sind alle in Ordnung, aber der Vorteil von HubSpot besteht darin, dass es sich um ein zentralisiertes System mit einer CRM-Funktion im Kern handelt und HubSpot alle miteinander verknüpfen kann dieser Funktionen in ihr CRM und zeichnen die Daten auf.
Da HubSpot über diese Kerndaten verfügt, kann es die potenziellen Kundensegmente identifizieren.
Nehmen wir zwei Fälle als Beispiele. Die erste ist ein B2B-Unternehmen mit einem hohen Produktpreis und einem langen Verkaufsprozess. Aufgrund des hohen Produktpreises muss der Käufer viel Zeit damit verbringen, die Vor- und Nachteile des Produkts zu studieren und sich auch die Bewertung, die Servicequalität und die Details des Unternehmens anhören. Unter der Annahme, dass dieser Prozess 6-12 Monate dauert, sind wir uns nicht sicher, wann der beste Zeitpunkt ist, den „Vertrieb“ des Unternehmens zu bitten, das Produkt an den „Käufer“ der anderen Partei zu verkaufen.
Aber mit dem HubSpot-System kann ich den aktuellen Status meiner Käufer verfolgen. Wenn sie beispielsweise auf meine Linkedin-Anzeige geklickt haben, unsere Website gelesen, unsere Unternehmensbroschüre heruntergeladen usw., können wir den vollständigen Weg des Kunden verfolgen. Und sagen wir, wenn ein Kunde die „Preisseite“ auf unserer Website besucht, können wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass der Kunde Preise recherchiert und bereit ist, eine Kaufentscheidung zu treffen, und an diesem Punkt können wir das HubSpot-System verwenden, um diese herauszufiltern Kunden und bitten Sie unsere Vertriebsmitarbeiter, diese per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Aufgrund der Kundennachfrage werden die Rücklaufquote und die Abschlussquote stark erhöht.
Ein weiteres Beispiel ist ein E-Commerce-Unternehmen. Angenommen, Sie sind ein Vitaminunternehmen und haben eine Gruppe treuer Kunden, die mehrmals im Jahr zurückkehren. Sie können HubSpot verwenden, um diese Kunden im HubSpot CRM-Backend zu erfassen, und dann an bestimmten Feiertagen angepasste Inhalte veröffentlichen. Herr Smith hat zum Beispiel am 19. November Geburtstag und kauft am liebsten Lutein, weil er seinen Computer viel benutzt. Dann können Sie ihm regelmäßige „Augenschutz“-Benachrichtigungen senden und HubSpot bitten, ihm an seinem Geburtstag, dem 19. November, automatisch Geburtstagsangebote zu senden. Sie können es so einrichten, dass HubSpot ihm automatisch das „Lutein“-Angebot sendet, weil es der Artikel ist, den er verwendet die meisten.
Wenn Sie Tausende oder Zehntausende von Kunden haben und Hunderte von Produkten haben, können Sie HubSpot verwenden, um Wiederholungsgeschäfte zu fördern, die Kundenausgaben zu erhöhen oder den Kunden-LTV (Lifetime Value) zu erhöhen.
Lass uns zurückgehen und darüber nachdenken. Wenn wir einen einzigen Kanal verwenden, um Kundeninformationen zu organisieren, wie organisieren wir die oben genannten Daten? Möglicherweise müssen Sie Google Analytics verwenden, um eine Verbindung zu einem kostenlosen CRM herzustellen, dann UTM-Tag verwenden, um Kunden zu klassifizieren, und sich dann bei mehr als 5 Plattformen anmelden (Anzeigenplatzierungssystem, E-Mail-System, WordPress, Marketingautomatisierungssystem, Datenanalysesystem usw.) . Der Prozess ist zu umständlich und wichtige Informationen werden übersehen, was arbeitsaufwendiger ist.
Daher können die Funktionen von HubSpot Kunden effektiv klassifizieren, Personalkosten senken, die Marketing- und Vertriebseffektivität verbessern und Unternehmen letztendlich beim Wachstum unterstützen.
HubSpot CRM ist der Kern des Produkts
HubSpot CRM ist der Kern des Produkts, wie unser Herz. Jedes der anderen Merkmale ist ein lebenswichtiges Organ, genau wie unsere Hände und Füße.
Sobald wir Kundennamen, E-Mails, Telefonnummern usw. gesammelt haben, sollten wir die Daten in HubSpot CRM eingeben. HubSpot hat all diese Daten im CRM erfasst.
So können wir über das HubSpot-System sehen, wer unsere Website besucht, wann unsere E-Mails geöffnet und wann FB-Nachrichten an unsere Fanseite gesendet wurden. Wenn ein Verkäufer einen Kunden anruft, können wir auch alle Gespräche in unserem CRM aufzeichnen.
Wir können die CRM-Daten verwenden, um unseren Kundenstamm zu zerschneiden. Wer hat zum Beispiel das XYZ-E-Book heruntergeladen? Wer hat das erste Produkt gekauft? Wer sind die VIP-Kunden? Wer hat den Blog in den letzten 30 Tagen besucht? Auf diese Weise können wir die Konversionsraten durch die Anpassung von Inhalten erhöhen.
HubSpot CRM bietet Hunderte von Basisfeldern wie Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Firmenname, Firmenwebsite, Verkaufsphase usw. Sie können auch Ihre eigenen Inhalte anpassen. Sie können auch Ihre eigenen Felder anpassen, z. B. die Art der Produkte, die Sie kaufen möchten, das jährliche Gesamtausgabenbudget usw. Sie können jedes beliebige Feld entwerfen und in das CRM & HubSpot-Websiteformular einfügen.
Einführung in MarketingHub, ein Marketingtool
Neben CRM bietet HubSpot eine Reihe wichtiger Tools, sowohl große als auch kleine, und ist derzeit in MarketingHub, SalesHub und ServiceHub unterteilt.
Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Funktionen des Internet MarketingHub von HubSpot.
Landingpage
Mit dem Landingpage-Tool von HubSpot können Sie schnell eine Landingpage erstellen, indem Sie ein Layout auswählen und die benötigten Blöcke per Drag & Drop in das Backend für das Landingpage-Design ziehen. Sie können Bilder von Ihrem Computer hochladen, den Text auf der Zielseite ändern, die integrierten Formulare von HubSpot einbetten oder die entsprechende Call-to-Action-Schaltfläche einfügen.
Egal, ob Sie eine Landing Page und eine Dankesseite für das Herunterladen von eBooks einrichten oder eine einseitige Seite, um Kunden davon zu überzeugen, Informationen zu hinterlassen, mit HubSpot können Sie dies schnell tun. Das Tool ist so einfach zu bedienen, dass es jeder Vermarkter problemlos bedienen kann. Sie benötigen nicht mehr die Hilfe eines Webingenieurs, um das HubSpot-Landingpage-Tool zu verwenden, das Ihnen hilft, schnell eine einseitige Webseite einzurichten!
HubSpot-Blog
HubSpot MarketingHub ist als kostenlose, Basic-, Professional- und Enterprise-Edition verfügbar. Wenn Sie sich für MarketingHub Professional oder höher entscheiden, bietet HubSpot Blog-Hosting-Funktionen. Das HubSpot-Team erstellt für Sie ein grundlegendes Blog- und Landingpage-Layout.
Viele Leute fragen sich, was der Unterschied zwischen HubSpot-Blogs und WordPress ist. Einfach ausgedrückt ist WordPress ein kostenloses Open-Source-System, das nichts kostet, aber Sie benötigen technisches Personal, das Ihnen beim Einrichten der Site und der Wartung des Backend-Servers hilft, was eine große Herausforderung für Leute ist, die nicht viel über Computerprogrammierung wissen. Oft wählen wir einen billigen Server, aber die Blog-Geschwindigkeit wird sehr langsam, was schließlich zu SEO-Problemen oder einer hohen Absprungrate der Website führt, was den Umsatz Ihres Unternehmens gefährdet.
Wenn Ihr Unternehmen also nicht über das technische Personal verfügt, um WordPress einzurichten, oder wenn Sie der Meinung sind, dass die Arbeitskosten hoch sind, sollten Sie Ihren Blog auf HubSpot einrichten, der eine 24-Stunden-Serverwartung hat, damit Sie dies nicht tun müssen Sorgen Sie sich um Geschwindigkeits-, Verbindungs- oder Sicherheitsprobleme. Wenn Sie ein großes Unternehmen haben, müssen Sie sich keine Sorgen um Hacking machen, HubSpot ist für Sie da.
Schließlich und vor allem sind die Blogs von HubSpot in das HubSpot-System integriert, und das Backend verbindet sich automatisch und sendet Daten an HubSpot CRM zurück. Wenn Sie jedoch ein externes System zum Einrichten Ihres Blogs verwenden, müssen Sie Kundendaten manuell übertragen . Obwohl WordPress eine Integration mit HubSpot hat, können nicht alle Funktionen perfekt verknüpft werden. Wenn Sie Inbound-Marketing einsetzen möchten, empfehlen wir den Kauf von HubSpot Marketing Professional, das den umfassendsten Service bietet.
E-Mail Marketing
Sie können E-Mails an Ihre Kunden über das E-Mail-Marketingsystem von HubSpot senden, das eine Vielzahl von E-Mail-Formaten zur Auswahl bereitstellt, sowie eine Drag-and-Drop-Oberfläche zum Hinzufügen von Bildern, Text, CTA-Schaltflächen und anderen Feldern.
Sobald die E-Mail gesendet wurde, bietet HubSpot auch detaillierte Datenberichte wie Klickraten, Öffnungsraten, Öffnungszeiten und andere Details. Diese Informationen werden im HubSpot CRM-Backend aufgezeichnet, um Ihnen zu helfen, die Rate der Kundeninteraktion mit Ihnen zu verstehen. Sie können Ihre Kunden auch in verschiedene Listen einteilen und bestimmte E-Mails an bestimmte Gruppen senden.
Das E-Mail-System von HubSpot bietet auch Personalisierungsfunktionen. Sie können beispielsweise den Namen eines Kunden in die E-Mail einfügen, sodass beim Empfang einer E-Mail sein Name angegeben wird, um eine anpassbarere Erfahrung zu bieten.
Marketing-Automatisierung
Marketing-Automatisierung ist eine der leistungsstärksten Funktionen von HubSpot. Die Tatsache, dass sich 60% der Unternehmen weltweit, die Marketing Automation einsetzen, für HubSpot entscheiden, bedeutet, dass sie mit Marketing Automation wirklich hervorragende Arbeit leisten.
Nachdem Sie sich beim Marketing-Automation-Tool angemeldet haben, müssen Sie die Bedingungen auswählen, die das Automatisierungssystem auslösen. Alle Kriterien können in der HubSpot-Automatisierungssoftware gefunden werden, z. B. ein Kunde, der in den letzten 30 Tagen ein ABC-eBook heruntergeladen hat und ihm automatisch eine E-Mail-Nachricht senden möchte, oder ein Kunde, der einen Termin hat und den Sie automatisch senden möchten ihnen ein Zoom-Webmeeting.
Sie können das HubSpot-Automatisierungssystem auch mit einem grafischen System einrichten. Wenn Sie beispielsweise einem Kunden eine E-Mail senden, können Sie dies so einrichten, dass Sie ihm innerhalb von 3 Tagen, wenn er die E-Mail öffnet, eine zweite senden und wenn er dies nicht tut, den Kunden an Ihr Verkaufsteam weiterleiten und bitten Sie ihn, ihn telefonisch zu kontaktieren. Sie können alle Arten von Logik verwenden, um die HubSpot-Automatisierung einzurichten, sodass Sie in Zukunft Kunden nicht manuell sortieren oder E-Mails manuell an sie senden müssen.
Listensegmentierung
Kundenlisten sind eine weitere gängige Hubspot-Funktion, mit der Sie Kunden in verschiedene Listen aufnehmen können. Ein Kunde kann in vielen Listen gespeichert werden, was den am Markt bekannten Tagging-Systemen sehr ähnlich ist.
Die Listen von HubSpot sind in zwei Funktionen unterteilt: Aktive Liste und Statische Liste. Die aktive Liste fügt Kunden je nach ihren Kriterien automatisch hinzu oder entfernt sie. Wenn ein Kunde beispielsweise ursprünglich als potenzieller Kunde klassifiziert wurde, dann aber ein zahlender Kunde wird, entfernt HubSpot den Kunden entweder automatisch aus der Interessentenliste oder fügt ihn automatisch zu einer neuen Liste hinzu. Statische Listen sind Listen, die nicht automatisch aktualisiert werden und sich nicht ändern, es sei denn, wir fügen sie manuell hinzu oder entfernen sie.
Wenn wir einen Kunden kategorisieren, können wir ihm detailliertere Informationen zur Verfügung stellen und auf seine Bedürfnisse eingehen.
Call-to-Action-Schaltfläche
Call-to-Action-Buttons sind ein wesentliches Element des Online-Marketings, das Kunden auf die nächste Stufe hebt und die Web-Conversion-Raten dramatisch erhöht. Mit der Software von HubSpot können Sie ganz einfach Hunderte verschiedener CTA-Buttons verwalten und sie nach Belieben zu Ihrer Website, E-Mail oder Landingpage hinzufügen.
Mit der mobilen App-Funktion von Hubspot können Sie auch schöne CTA-Buttons erstellen. Sie können wählen, ob Sie Ihr eigenes Design hochladen und in eine Schaltfläche verwandeln möchten, oder das HubSpot-Schaltflächendesign-Tool verwenden, um schnell eine schöne Schaltfläche zu entwerfen. Sie können auch Text in CTAs umwandeln, die auf natürliche Weise in den HubSpot-Artikelinhalt einfließen.
Chatbot
Der HubSpot-Chatbot ist eine weitere leistungsstarke Funktion, und die grundlegende Chat-Funktionalität ist in HubSpot Free verfügbar!
Sie können die Grundeinstellungen im Backend von HubSpot einrichten, eine Reihe von Code in die Website einfügen und Ihr Chatbot wird auf der Seite angezeigt. Ihre Kunden können Ihnen jederzeit Nachrichten senden, und diese Nachrichten werden im HubSpot-Backend angezeigt, sodass Sie jederzeit antworten können. Wenn Sie nicht an Ihrem Computer sitzen, können Sie die mobile App von HubSpot herunterladen und Nachrichten sofort von Ihrem Telefon aus beantworten – sehr praktisch!
HubSpot bietet auch eine erweiterte Chatflow-Funktion. Wenn Sie keine Zeit haben, einem Kunden zu antworten, können Sie ein Chatbot-System mit automatischer Antwort einrichten, das automatisch Daten für Sie sammelt und an Ihr CRM-System überträgt. Wenn sich der Kunde bereits im CRM-Backoffice befindet, erkennt HubSpot den Kunden automatisch und aktualisiert die Kundeninformationen.
Klassifiziertes System für Online-Werbung (Anzeigen)
Das HubSpot-System kann auch mit dem Anzeigen-Backend von Facebook und Google verbunden werden. Sie können die HubSpot-Formularfunktion verwenden, um Ihre Kunden einfach zu kategorisieren und dann das HubSpot-Backend verwenden, um Anzeigen an verschiedene Gruppen zu liefern. Der Hauptpunkt dieser Funktion ist, dass Sie die Daten nicht herunterladen und dann erneut in das Backend von Facebook oder Google hochladen müssen.
Wenn ein Kunde auf eine Anzeige klickt, werden seine Aktionen auch in HubSpot CRM aufgezeichnet, und Sie können diese Datensätze verwenden, um Ihre Kunden zu segmentieren oder das Marketingautomatisierungssystem auszulösen, um verschiedene Inhalte an diese potenziellen Kunden zu senden.
Soziales Netzwerk
Die Verwaltungsfunktion für soziale Netzwerke von HubSpot ist sehr nützlich. Jedes Unternehmen hat unterschiedliche soziale Netzwerksysteme wie Facebook, Instagram, Twitter oder Linkedin, und es ist oft umständlich, verschiedene soziale Netzwerke zu verwalten, sich einzeln anzumelden, um Kunden zu antworten, und einige Plattformen haben nicht einmal Berechtigungsverwaltungsfunktionen , was es schwierig macht, verschiedenen Vermarktern unterschiedliche Funktionen zuzuweisen. Mit dem Backend-System von HubSpot können Sie auf alle Ihre Nachrichten auf HubSpot antworten und nie wieder die Nachricht eines Fans verpassen.
Sie können auch die Datenanalyseplattform von HubSpot verwenden, um die Effektivität jedes Beitrags zu messen, z. B. wie viele Likes oder wie viel Exposition, und die Daten der letzten Woche mit den Daten dieser Woche vergleichen.
Cloud für Dateien, Formulare, einfaches SEO-Tool, Redaktionskalender
HubSpot bietet auch ein Cloud-Speichersystem, in dem Sie Bilder, PDFs, Videos usw. in das HubSpot-Backend hochladen und die Dateien dann jederzeit in Websites, Blogs, E-Mails und andere Systeme einbetten können.
HubSpot bietet auch ein Formulartool, mit dem Sie ein Formular im Backend erstellen und auf der Website von HubSpot platzieren oder mithilfe von Code auf einer anderen Plattform platzieren können, was sehr nützlich ist. HubSpot bietet auch grundlegende SEO-Tools, mit denen Sie die Relevanz von Keywords und Artikeln organisieren können, um das SEO-Ranking Ihrer Website zu verbessern. Schließlich zeichnet HubSpot alle Inhalte (z. B. Blogs, E-Mails, Landingpages usw.) auf und präsentiert dann das Datum der Veröffentlichung oder das geplante Upload-Datum jedes Inhalts in einem Kalender.
Datenanalyse-Berichtssystem, URL-Verkürzungsdienst usw. (Berichterstellung, URL kürzen usw.)
HubSpot bietet auch ein vollständiges Berichtssystem zur Datenanalyse. Anhand dieser Berichte können Sie die Conversion-Rate jedes Kunden überprüfen und die Rendite Ihrer Werbeinvestitionen berechnen. Sie können das Berichtssystem auch verwenden, um die effektivsten Kundenquellen herauszufinden, sei es aus Facebook-Anzeigen mit der höchsten Conversion-Rate oder aus SEO. Oder erhalten Sie die höchste Conversion-Rate von SEO? Sobald Sie den ROI genau berechnet haben, können Sie mehr in diesen Kanal investieren und den Umsatz Ihres Unternehmens maximieren.
HubSpot bietet auch die Möglichkeit, die URL zu kürzen. Klicken Sie einfach auf diese URL und die Aktionen Ihres Kunden werden im HubSpot CRM-Backend aufgezeichnet. Auf diese Weise können Sie jede Aktion Ihrer Kunden effektiv verfolgen und sehen, ob sie auf Ihre FB-Anzeigen oder auf die Links unter Ihren YouTube-Videos klicken.
Vorlagen, Marktplatz
HubSpot bietet auch eine Vielzahl von Standardvorlagen zum Download an und verfügt über ein komplettes Software-Ökosystem mit vielen kostenlosen Basisvorlagen. Wenn Sie erweiterte Vorlagen benötigen, können Sie auch schöne Vorlagen im Marketingbereich kaufen.
Vollständige Integration mit über 100 Marketingtools
Eine andere Sache, die HubSpot sehr gut macht, ist der Ein-Klick-Integrationsservice. Es gibt so viele Online-Marketing-Tools auf der ganzen Welt, dass Sie wahrscheinlich bereits eine bevorzugte Online-Marketing-Software (zB WordPress, Mailchimp usw.) haben und HubSpot sich mit Hunderten der weltweit beliebtesten Marketing-Software verbinden kann. Beispielsweise kann eine mit der Unbounce-Software erstellte Landingpage mit dem CRM-Backend von HubSpot oder HubSpot-Daten mit Google Analytics verknüpft werden.
HubSpot-Akademie
Wenn Ihr Englisch gut ist, können Sie in den Online-Webkursen von HubSpot das Neueste im Online-Marketing lernen – und das völlig kostenlos!
HubSpot bietet Tausende von Stunden Online-Kurse zu einer Vielzahl von Themen, darunter Inbound-Marketing, SEO, E-Mail-Marketing, Texterstellung, Online-Werbung und mehr.
Benutzerhandbuch für den HubSpot-Onboarding-Dienst
HubSpot hat eine Vielzahl von Partnern auf der ganzen Welt, und HubSpot hat verschiedene Kategorien für verschiedene Partner erstellt.
HubSpot hat 4 Arten von Partnern, nämlich.
Die Zertifizierung von HubSpot ist ein Beweis für die Leistungsfähigkeit eines Partners, und im Allgemeinen gilt: Je fortgeschrittener der Partner, desto mehr Erfahrung im Inbound-Marketing hat er, aber jeder Partner hat auch seine eigenen Spezialitäten. Normalerweise bedeuten die Kunden, die das HubSpot-System richtig verwenden, dass es ihnen gut geht, daher ist dies eine gute Möglichkeit, sie zu zertifizieren.
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